• Je merkt bij jezelf of aan anderen dat je soms te direct overkomt;
• Je slaat dicht in de hoeveelheid van meningen;
• Je wilt miscommunicatie voorkomen;
• Je ziet oplossingen maar kunt ze niet goed overbrengen;
• Je raakt je verbinding met jezelf of een ander kwijt.

• Je kent je eigen (non-verbale) communicatiestijl met sterke kanten en valkuilen;
• Je herkent je eigen belemmerende en helpende overtuigingen;
• Je durft jezelf te laten zien en staat voor wat je vindt en wilt;
• Je herkent verschillende communicatiestijlen bij anderen;
• Je kunt in je communicatie beter aansluiten bij een ander;
• Je staat open voor wat een ander te vertellen heeft;
• Je eigen mindset verandert, waardoor (lastige) communicatie anders aanvoelt

Hoe werkt het en wat kost het?

Wil je meer weten, bel, mail of app vooral. Ik kom graag met je in contact over jouw situatie, wat je nodig hebt, welke training passend is en wat ik hierin kan betekenen. En serieus, als ik niet aan kan bieden wat je zoekt, zeg ik het ook eerlijk.

Dingen om alvast bij stil te staan:

• Heb je een eigen groep die een training wil volgen?
• Wil je meedoen aan een training in mijn open aanbod?
• Online of fysiek?
• Eigen locatie of gehuurde locatie?
• Met of zonder persoonlijke coaching om de toepassing in de praktijk zo maximaal mogelijk te maken?

Voor ik kan zeggen wat een training kost, zijn dit zaken die meespelen.

• Je bent leidinggevende of manager en hebt te maken hebben met botsende visies en karakters van medewerkers en teams;
• Je werkt met mensen die met conflictgedrag vertonen;
• Je merkt dat je zelf conflictvermijdend bent of juist snel in conflict komt;
• Je moet geregeld slecht nieuws gesprekken voeren waarbij heftige emoties loskomen

• Je kent verschillende vormen van conflictgedrag;
• Je hebt meer inzicht in je eigen conflictstijl en herkent die van anderen;
• Je herkent je eigen valkuilen en belemmerende overtuigingen in conflictsituaties;
• Je kunt conflicten ombuigen naar betekenisvolle gesprekken;
• Je leert een gespreksmodel om conflict constructief te benutten;
• Je weet hoe je lastige onderwerpen in groepen bespreekbaar maakt;
• Je kunt de-escaleren en dialoog tussen mensen bevorderen
• Je krijgt een andere mindset en gaat zelfverzekerd aan de slag met conflicten;

Hoe werkt het en wat kost het?

Wil je meer weten, bel, mail of app vooral. Ik kom graag met je in contact over jouw situatie, wat je nodig hebt, welke training passend is en wat ik hierin kan betekenen. En serieus, als ik niet aan kan bieden wat je zoekt, zeg ik het ook eerlijk.

Dingen om alvast bij stil te staan:

• Heb je een eigen groep die een training wil volgen?
• Wil je meedoen aan een training in mijn open aanbod?
• Online of fysiek?
• Eigen locatie of gehuurde locatie?
• Met of zonder persoonlijke coaching om de toepassing in de praktijk zo maximaal mogelijk te maken?

Voor ik kan zeggen wat een training kost, zijn dit zaken die meespelen.

• Wat de fases van groei zijn binnen je team;
• Hoe je kunt herkennen in welke fase je team zit;
• Leer je hoe je constructieve conflicten kunt hebben;
• Ontwikkel je samen lef om lastige onderwerpen in de samenwerking bespreekbaar te maken
• Gaan conflicten anders voelen door er anders naar te kijken;
• Leer je hoe je besluiten neemt die iedereen uitvoert;

Hoe werkt het en wat kost het?

Wil je meer weten, bel, mail of app vooral. Ik kom graag met je in contact over jouw situatie, wat je nodig hebt, welke training passend is en wat ik hierin kan betekenen. En serieus, als ik niet aan kan bieden wat je zoekt, zeg ik het ook eerlijk.

Dingen om alvast bij stil te staan:

• Heb je een eigen groep die een training wil volgen?
• Wil je meedoen aan een training in mijn open aanbod?
• Online of fysiek?
• Eigen locatie of gehuurde locatie?
• Met of zonder persoonlijke coaching om de toepassing in de praktijk zo maximaal mogelijk te maken?

Voor ik kan zeggen wat een training kost, zijn dit zaken die meespelen.

Als medewerkers binnen de (semi)overheid heb je te maken met de uitvoering van een publieke taak betaald met publiek geld. Vaak zijn procedures en richtlijnen gebaseerd op juridische grondslagen en wetgeving. Zo is er rechtsgelijkheid en eerlijkheid. Tegelijkertijd vragen burgers menselijke afwegingen, uitleg en maatwerk.  Als iemand ontevreden is met een beslissing over wat jouw instanties wel of niet kan doen, leidt dat tot allerlei vormen van bezwaar en beroep. Daar gaat veel tijd en energie in zitten. Het aangaan van het gesprek, kan leiden tot begrip over en weer en oplossingen die fair zijn voor alle betrokkenen.

Voor wie:

• Je voelt ongemak in het contact met klanten die het oneens zijn met een besluit;
• Je merkt dat je blijft uitleggen waarom een besluit genomen is, zonder dat de klant kalmeert;
• Je wilt wel in gesprek, maar weet niet hoe je zo’n gesprek in goede banen kan leiden;
• Je denkt dat een gesprek met een klant geen zin heeft, hij/zij zal alleen maar zijn gelijk willen hebben

Resultaat:

• Je gaat met rust en ontspanning het gesprek aan met klagende of boze klanten
• Je hebt inzicht in het effect van afhankelijkheidsrelaties tussen overheid en burger
• Je durft te kiezen voor face-to-face contact en merkt dat dit een positief effect heeft op de klant;
• Je leert empathisch luisteren en verbindend eerlijk te zijn;
• Je merkt dat mensen redelijker worden als ze gehoord worden;
• Er ontstaat over en weer meer begrip waardoor klachten en bezwaarprocedures zullen verminderen

Hoe werkt het en wat kost het?

Wil je meer weten, bel, mail of app vooral. Ik kom graag met je in contact over jouw situatie, wat je nodig hebt, welke training passend is en wat ik hierin kan betekenen. En serieus, als ik niet aan kan bieden wat je zoekt, zeg ik het ook eerlijk.

Dingen om alvast bij stil te staan:

• Heb je een eigen groep die een training wil volgen?
• Wil je meedoen aan een training in mijn open aanbod?
• Online of fysiek?
• Eigen locatie of gehuurde locatie?
• Met of zonder persoonlijke coaching om de toepassing in de praktijk zo maximaal mogelijk te maken?

Voor ik kan zeggen wat een training kost, zijn dit zaken die meespelen.

Als leerkracht wordt verwacht dat je goed lesgeeft en het maximale potentieel uit leerlingen haalt. jou als docent wordt verwacht dat je goed kunt communiceren met al deze ouders. En dat valt niet altijd mee. Ouders hebben hoge verwachtingen, willen soms het onmogelijke. Ontkennen soms problemen met hun kind of komen op hoge poten verhaal halen. Dat kan ingewikkeld zijn.

Voor wie:

• Voel je je soms overvallen of onzeker door wat er gezegd wordt door ouders
• Ben je vooral bezig met aardig zijn en conflicten voorkomen
• Trek je het commentaar persoonlijk aan
• Zou je willen dat je meer lef had om tegengas te geven?

Resultaat:

• Een andere manier van kijken naar gedrag waardoor je meer ontspannen kunt omgaan met boosheid, eisen, ontkenning van problemen;
• Doordat je open bent, stellen ouders hun gedrag in 80 % van de situaties bij;
• Je kunt emoties kalmeren en herkennen wat er achter zit;
• Je kunt empathisch reageren zonder je eigen wensen uit het oog te verliest.

Hoe werkt het en wat kost het?

Wil je meer weten, bel, mail of app vooral. Ik kom graag met je in contact over jouw situatie, wat je nodig hebt, welke training passend is en wat ik hierin kan betekenen. En serieus, als ik niet aan kan bieden wat je zoekt, zeg ik het ook eerlijk.

Dingen om alvast bij stil te staan:

• Heb je een eigen groep die een training wil volgen?
• Wil je meedoen aan een training in mijn open aanbod?
• Online of fysiek?
• Eigen locatie of gehuurde locatie?
• Met of zonder persoonlijke coaching om de toepassing in de praktijk zo maximaal mogelijk te maken?

Voor ik kan zeggen wat een training kost, zijn dit zaken die meespelen.

In diverse werkvelden kun je te maken krijgen met gescheiden ouders. Voor je het weet stap je in juridische valkuilen, vraag je wel of geen toestemming aan beide ouders, of laat je jezelf verleiden tot uitspraken die verkeerd uitpakken bij de andere ouder.

Hoe kun je het gedrag van gescheiden ouders anders bekijken, waardoor je uit de strijd blijft? In mijn 2 daagse training neem ik je mee langs basale juridische kennis, mediation-en conflictvaardigheden en een gespreksmodel om ouders meer constructief aan tafel te hebben.

Voor wie:

• Je werkt als IB-er op een basisschool en merkt dat er strijd is tussen ouders over hun kind;
• Je werkt in het sociaal domein en hebt regelmatig gesprekken met gescheiden ouders;
• Je werkt als kindercoach en merkt dat een kind knel zit tussen gescheiden ouders;
• Je hebt een (para)medisch beroep en ouders het oneens zijn over de behandeling van een kind.

Resultaat:

• Je kent de meest basale juridische kaders bij scheiding
• Je leert de effecten van strijd op de ontwikkeling van kinderen
• Je herkent de mate van escalatie tussen ouders
• Je krijgt handvaten om anders naar conflicten bij scheiding te kijken
• Je leert een gespreksmodel waardoor je ouders kunt helpen uit de strijd te blijven en samen te werken aan een oplossing.

Hoe werkt het en wat kost het?

Wil je meer weten, bel, mail of app vooral. Ik kom graag met je in contact over jouw situatie, wat je nodig hebt, welke training passend is en wat ik hierin kan betekenen. En serieus, als ik niet aan kan bieden wat je zoekt, zeg ik het ook eerlijk.

Dingen om alvast bij stil te staan:

• Heb je een eigen groep die een training wil volgen?
• Wil je meedoen aan een training in mijn open aanbod?
• Online of fysiek?
• Eigen locatie of gehuurde locatie?
• Met of zonder persoonlijke coaching om de toepassing in de praktijk zo maximaal mogelijk te maken?

Voor ik kan zeggen wat een training kost, zijn dit zaken die meespelen.

Kijk ook bij de uitgebreide modulaire training Omgaan met complexe scheidingen voor jeugdprofessionals. Deze training is in samenwerking met Margreet Timmer van Timm Consultancy en René Knip van Verhaal& Context ontwikkeld. Deze training is erkend en geregistreerd bij SKJ en Registerplein.